システム障害（メール送信不具合）に関するお詫びとお知らせ
平素より当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年10月1日（木）14:00頃から同日17:45頃までの間、システム上の不具合により、お客様への各種ご案内メール（抽選予約受付完了メール等）が正常に送信されないという事象が発生しておりました。
お客様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
1 予約の成立状況について
メールが届いていない場合でも、システム内で正常に予約手続きは完了しておりますのでご安心ください。
2 お申込状況・ご予約内容の確認方法について
現在のご予約状況や詳細なお申込内容は、マイページよりご確認いただけます。
今回の事象を受け、弊社では再発防止に向けたシステムの点検および監視体制の強化に努めてまいります。お客様にはご迷惑とご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。